Analyse des résultats de l’enquête publique sur les QI-PG2
ESU/DEE/DGO3 (HB)
Annexe 2 : Analyse des résultats de l’enquête publique
Le grand public et les acteurs institutionnels (Commissions consultatives, Contrats de Rivière,
communes, organismes régionaux et étrangers, fédérations sectorielles, ONG, …) ont émis plus de
1400 commentaires dans les 157 réactions comptabilisés: 99 réactions reçues sur le site internet
eau.wallonie.be
(63% des réactions) et 58 réactions en format « papier » (47% des réactions).
En préambule, il faut souligner qu’une majorité des personnes/entités ayant participé à l’enquête, a
salué l’accessibilité au grand public, de l’information contenue dans la brochure de vulgarisation.
Les statistiques de fréquentation du site « eau.wallonie.be » durant l’enquête sont résumés dans
l’annexe 3.
1.
Mesure de la satisfaction du public
La satisfaction du public et des
stakeholders
a été mesurée exclusivement sur base des
enregistrements électroniques. L’interface web mise à disposition proposait la possibilité de donner
son appréciation qualitative sur les documents mis à disposition. Les réactions « papier » reçues par
la Poste ou via les communes, ne se prêtent pas, par contre, à une telle mesure de satisfaction. En
effet, aucun formulaire toutes-boîtes n’a été prévu lors de cette enquête. Les personnes/entités qui
ont réagi par voie traditionnelle (poste ou dépôt dans une administration) l’ont fait sur papier libre.
Le graphique suivant se base sur les seuls enregistrements obtenus via le site web
eau.wallonie.be
.
Figure 1 : Mesure de satisfaction
36% des participants qui ont émis un avis via le site web sont satisfaits des informations présentées
et mises à leur disposition pour les besoins de l’enquête, 42% sont partiellement satisfaits, 20% n’ont
pas d’avis. Seuls 2% manifestent une insatisfaction.
On peut donc considérer que la qualité/quantité des informations mises à disposition est, dans la
globalité, relativement bien perçue.
2; 2%
36; 36%
41; 42%
20; 20%
Non Oui
Partiellement
Sans avis
